01
Gestion de la clientèle
- Profils et préférences
- Contacts de facturation
- Préférences de communication
Cas fondateur
OneClick
Logiciel de gestion de cabinet pour des professionnelles et professionnels de la santé mentale.
Le problème opérationnel
Les professionnelles et professionnels indépendants de la santé mentale gèrent souvent l’horaire, la facturation, les reçus, les rappels et les renseignements sur la clientèle à travers des outils déconnectés et des flux administratifs répétitifs.
OneClick est un logiciel administratif pour ce travail. Il ne remplace pas le jugement clinique professionnel.
Un produit. Plusieurs flux connectés.
OneClick rassemble la gestion de la clientèle, l’horaire, les documents de facturation, les communications, les rapports financiers et les paramètres du cabinet dans une seule expérience administrative connectée.
02
Horaire
- Rendez-vous et disponibilités
- Demandes de réservation
- Gestion des séances
03
Documents de facturation
- Reçus et factures
- Modèles et personnalisation
- Révision et corrections
Une expérience connectée
OneClick
Administration de cabinet
Conçu autour de la praticienne et du praticien.
04
Communications
- Confirmations et rappels
- Envoi individuel et par lot
- État de livraison et suivi
05
Rapports financiers
- Dépenses et bilans de facturation
- Indicateurs de cabinet
- Rapports et exportations
06
Paramètres du cabinet
- Services et préférences
- Anglais et français
- Accès et paramètres de compte
Des tâches différentes. Une expérience cohérente.
L’ingénierie derrière chaque flux
- Produit et expérienceDes besoins transformés en flux utilisables
- Ingénierie complèteInterfaces et logique applicative
- Intégrité des données et des fluxDossiers cohérents et historique des documents
- Confidentialité et sécuritéContrôles d’accès et protection des données
- Qualité et exploitationContrôles automatisés et discipline de mise en production
Centré sur l’administration de cabinet · Carte conceptuelle produit et ingénierie
Mon travail couvre les décisions produit, le développement complet, l’intégrité des données, la confidentialité et la sécurité, ainsi que la fiabilité au quotidien.
Comment une semaine de cabinet se déroule réellement
- Horairedisponibilités et réservations
- Séancele rendez-vous a lieu
- Reçu / facturegénéré à partir du calendrier
- Envoiun reçu, ou une semaine d’un coup
- Rapportsexploitation du cabinet, pas de notes cliniques
Une décision venue des retours des cliniciennes et cliniciens
Les séances de co-conception — sept cycles avec 38 professionnelles et professionnels de la santé mentale, plus l’apport de 12 psychologues — revenaient au même fardeau: des reçus après chaque séance, un clic à la fois. Le produit génère donc reçus et factures à partir du calendrier, réutilise les détails des séances précédentes, et permet de réviser une fois puis d’envoyer une semaine de reçus en une seule action.
C’est pourquoi OneClick est resté sur l’horaire, la facturation, les reçus, l’envoi et les rapports, plutôt que de devenir un produit de notes cliniques.
Architecture
InterfaceApplication web (React lorsqu’une interface navigateur est nécessaire)
ApplicationDjango et API REST
DonnéesPostgreSQL
PaiementsStripe
CourrielAWS SES
ExécutionConteneurs Azure, que j’exploite
Le produit est un système opérationnel avec une architecture web conventionnelle, pas un modèle de langage enveloppé autour du travail clinique. Il a été construit en parallèle de l’emploi chez CAE, et non à sa place.
Étape
OneClick se prépare activement à un lancement public en octobre 2026.